Điện lực khu vực – CSKH https://cskh.org.vn Sat, 21 Dec 2024 04:01:18 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 https://cskh.org.vn/wp-content/uploads/2024/09/cropped-CSKH-Icon-32x32.png Điện lực khu vực – CSKH https://cskh.org.vn 32 32 Điện lực Miền Nam: Địa chỉ và số điện thoại tổng đài CSKH https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-nam/ https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-nam/#respond Mon, 09 Sep 2024 06:00:23 +0000 https://cskh.org.vn/?p=1124

Bạn đang tìm cách đăng ký cấp điện mới nhanh chóng từ Điện lực Miền Nam? Bạn muốn kiểm tra lịch cắt điện để chủ động lên kế hoạch? Bạn cần biết cách giải quyết sự cố mất điện một cách hiệu quả và nhanh chóng? Bạn muốn tìm hiểu các phương thức thanh toán tiền điện linh hoạt và tiện lợi? Khám phá ngay các thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể dưới đây để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ điện, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam

Điện lực Miền Nam (EVNSPC) chịu trách nhiệm quản lý và vận hành lưới điện phân phối từ 110 kV trở xuống tại 21 tỉnh thành phía Nam, bao gồm cả Đồng Nai. Với mục tiêu cung cấp điện ổn định và an toàn, EVNSPC cam kết đáp ứng các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự phát triển bền vững của hệ thống điện khu vực.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 72 Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, Q1, Tp. Hồ Chí Minh
Số điện thoại 1900 28981900 252503(84 028) 3822 1605
Website https://evnspc.vn/
Email info@evnspc.vn
Số Fax (84 028) 3822 1751 – 3939 0138
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Danh sách địa chỉ tổng đài các Công ty Điện lực ở khu vực Miền Nam 

STT Tên công ty Địa chỉ Số điện thoại Website
1 Công Ty Điện Lực Ninh Thuận Đường 16/4, Phường Mỹ Hải, Tp Phan Rang-Tháp Chàm, Ninh Thuận 1900 2898 – 1900 252503025922102131900 10061900 9000   https://pcninhthuan.evnspc.vn/
2 Công ty Điện lực Bình Thuận Đại lộ Tôn Đức Thắng, Phường Xuân An, Tp Phan Thiết, Bình Thuận 1900 2898 – 1900 252503025239397771900 10061900 9000  https://pcbinhthuan.evnspc.vn/
3 Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu Số 60 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 1900 2898 – 1900 252503025422109791900100619009000  https://pcvungtau.evnspc.vn/
4 Công ty Điện lực Tiền Giang 9 Đốc Binh Kiều, Phường 3, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang 1900 2898 – 1900 2525031900 90001900 1006  https://pctiengiang.evnspc.vn/
5 Công ty Điện lực Bến Tre 450F Quốc lộ 60, Ấp 1, Xã Sơn Đông, Tp Bến Tre, Bến Tre 1900 2898 – 1900 2525031900 90001900 1006  https://pcbentre.evnspc.vn/
6 Công ty Điện lực Trà Vinh 02 Hùng Vương, phường 4, Tp Trà Vinh, Trà Vinh 1900 2898 – 1900 252503029438550041900 10061900 9000  https://pctravinh.evnspc.vn/
7 Công ty Điện lực Sóc Trăng 13 Đường Lê Hồng Phong, Phường 3, Tp Sóc Trăng, Sóc Trăng 1900 2898 – 1900 252503029938214171900 10061900 9000  https://pcsoctrang.evnspc.vn/
8 Công ty Điện lực Bạc Liêu Số 39 Tôn Đức Thắng, Phường 1, Tp Bạc Liêu, Bạc Liêu 1900 2898 – 1900 2525031900 90001900 1006  https://pcbaclieu.evnspc.vn/
9 Công ty Điện lực Cà Mau Số 01, đường số 04, khu đô thị cửa ngõ Đông Bắc, Phường 5, Tp Cà Mau, Cà Mau 1900 2898 – 1900 252503029037007051900 10061900 9000  https://pccamau.evnspc.vn/
10 Công ty Điện lực Kiên Giang Số 77, đường Cô Bắc, Phường Vĩnh Bảo,Tp Rạch Giá, Kiên Giang 1900 2898 – 1900 252503029722111001900 10061900 9000  https://pckiengiang.evnspc.vn/
11 Công ty Điện lực Hậu Giang Số 81 – Đường Võ Văn Kiệt, Khu vực 2, Phường 5, Tp Vị Thanh, Hậu Giang 1900 2898 – 1900 252503029335049791900 10061900 9000  https://pchaugiang.evnspc.vn/
12 Công ty Điện lực Cần Thơ Số 06 Nguyễn Trãi, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Tp Cần Thơ 1900 2898 – 1900 252503029222210001900 10061900 9000  https://pccantho.evnspc.vn/
13 Công ty Điện lực Vĩnh Long Số 26, Hoàng Thái Hiếu, Phường 1, Tp Vĩnh Long, Vĩnh Long 1900 2898 – 1900 2525031900 10061900 9000  https://pcvinhlong.evnspc.vn/
14 Công ty Điện lực An Giang Số 13 Đường Lê Văn Nhung, Phường Mỹ Bình, Tp Long Xuyên, An Giang 1900 2898 – 1900 252503029622102051900 10061900 9000  https://pcangiang.evnspc.vn/
15 Công ty Điện lực Đồng Tháp Số 250 Nguyễn Huệ, Phường 2, Tp Cao Lãnh, Đồng Tháp 1900 2898 – 1900 2525031900 10061900 9000  https://pcdongthap.evnspc.vn/
16 Công ty Điện lực Long An Số 168, Tuyến tránh Đ. QL1, Phường 4, Tp Tân An, Long An 1900 2898 – 1900 2525030272 22102171900 10061900 9000  https://pclongan.evnspc.vn/
17 Công ty Điện lực Đồng Nai 01 Nguyễn Ái Quốc, Phường Tân Hiệp, Tp Biên Hòa, Đồng Nai 1900 2898 – 1900 252503025122200001900 9000  http://www.pcdongnai.vn/
18 Công ty Điện lực Bình Dương Số 233 Đường 30/4, Phường Phú Thọ, Tp Thủ Dầu Một, Bình Dương 1900 2898 – 1900 252503027439396661900 10061900 9000  https://pcbinhduong.evnspc.vn/
19 Công ty Điện lực Tây Ninh 607 Cách Mạng Tháng 8, Phường 3, Tp Tây Ninh, Tây Ninh 1900 2898 – 1900 252503027636117051900 10061900 9000  https://pctayninh.evnspc.vn/
20 Công ty Điện lực Bình Phước 905 QL14, Phường Tiến Thành, Tp Đồng Xoài, Bình Phước 1900 2898 – 1900 252503027122102981900 10061900 9000  https://pcbinhphuoc.evnspc.vn/
21 Công ty Điện lực Lâm Đồng Số 02 Hùng Vương, Phường 10, Tp Đà Lạt, Lâm Đồng 1900 2898 – 1900 2525031900 10061900 9000  https://pclamdong.evnspc.vn/

III. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Miền Nam

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện hạ áp: Cung cấp điện cho các hộ gia đình và doanh nghiệp qua hệ thống điện hạ áp, đảm bảo nguồn điện ổn định và an toàn.

Cấp điện trung áp: Đáp ứng nhu cầu sử dụng điện cho các khu vực, công trình lớn qua hệ thống điện trung áp, phục vụ hiệu quả và bền vững.

Theo dõi tiến độ cấp điện: Liên tục cập nhật và thông báo tiến độ cấp điện cho khách hàng, giúp bạn nắm bắt thông tin kịp thời.

Thủ tục cấp điện: Hướng dẫn chi tiết về các bước đăng ký, hồ sơ cần chuẩn bị và thời gian xử lý, đảm bảo nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Thay đổi công suất sử dụng điện và loại công tơ: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất hoặc thay thế công tơ phù hợp với nhu cầu sử dụng, giúp tối ưu hóa hiệu quả sử dụng điện.

Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Cung cấp dịch vụ di chuyển hoặc thay đổi vị trí các thiết bị đo đếm điện năng để thuận tiện cho việc kiểm tra và giám sát định kỳ.

Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Dịch vụ gia hạn hợp đồng mua bán điện khi hết hạn, đảm bảo sự liên tục trong cung cấp điện, không gián đoạn.

Chấm dứt hợp đồng mua bán điện: Hướng dẫn khách hàng thủ tục và quy trình chấm dứt hợp đồng khi không còn nhu cầu sử dụng, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.

Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm: Cung cấp dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng công tơ và thiết bị đo đếm điện định kỳ hoặc theo yêu cầu, đảm bảo thiết bị hoạt động chính xác.

Ngừng cấp điện: Hỗ trợ ngừng cấp điện tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu, thuận tiện cho các công trình hoặc nhu cầu riêng của khách hàng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Điều chỉnh mục đích sử dụng điện: Hướng dẫn khách hàng thủ tục thay đổi mục đích sử dụng điện phù hợp với nhu cầu mới, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

Cập nhật định mức sử dụng điện: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng điều chỉnh định mức sử dụng điện hợp lý, giúp giảm chi phí sinh hoạt và nâng cao hiệu quả sử dụng.

Chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện: Dịch vụ chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện linh hoạt, đảm bảo quyền lợi cho các bên tham gia hợp đồng.

Cập nhật thông tin hợp đồng: Hướng dẫn khách hàng thay đổi thông tin cá nhân trong hợp đồng mua bán điện, đảm bảo dữ liệu luôn chính xác và phản ánh đúng tình trạng hiện tại.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Giải pháp tiết kiệm năng lượng thông minh: Chúng tôi hỗ trợ khách hàng áp dụng các giải pháp tiết kiệm điện hiệu quả, từ việc sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng đến tối ưu hóa cách thức sử dụng điện hàng ngày, giảm chi phí và bảo vệ tài nguyên.

Lắp đặt hệ thống năng lượng tái tạo: Tổng Công ty Điện Lực Miền Nam cung cấp dịch vụ lắp đặt hệ thống điện mặt trời và năng lượng gió, giúp khách hàng không chỉ giảm chi phí điện mà còn đóng góp vào bảo vệ môi trường, hướng tới một tương lai xanh và bền vững.

5. Các dịch vụ hỗ trợ khác

Dịch vụ tra cứu thông tin: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hóa đơn, lịch cắt điện và các thông tin cần thiết khác qua website hoặc ứng dụng di động tiện lợi.

Lắp đặt dây dẫn: Cung cấp dịch vụ lắp đặt nhanh chóng và chính xác từ công tơ đến khu vực sử dụng điện của khách hàng, đảm bảo kết nối ổn định.

Giải đáp kiến nghị: Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng, cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng một cách tốt nhất.

IV. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Miền Nam

Điện lực Miền Nam cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán hóa đơn đúng hạn mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Các phương thức thanh toán phổ biến bao gồm thanh toán trực tuyến, thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch, và dịch vụ trích nợ tự động. Mỗi phương thức có ưu điểm riêng, giúp khách hàng lựa chọn cách thức phù hợp nhất với nhu cầu. 

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Website của Điện lực Miền Nam: Khách hàng có thể truy cập vào trang web chính thức của công ty để thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán điện tử được tích hợp sẵn.

Ứng dụng điện thoại: Điện lực Miền Nam hỗ trợ thanh toán qua các ứng dụng di động như VNPT Pay, Momo, ZaloPay và nhiều dịch vụ ngân hàng điện tử khác. Khách hàng chỉ cần đăng nhập và làm theo các bước hướng dẫn để thanh toán nhanh chóng.

Các dịch vụ thanh toán trực tuyến của ngân hàng: Nhiều ngân hàng tại Việt Nam đã liên kết với Điện lực Miền Nam, cho phép thanh toán hóa đơn điện qua Internet Banking hoặc Mobile Banking.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Các quầy giao dịch của Điện lực Miền Nam: Khách hàng có thể đến trực tiếp các văn phòng giao dịch của Điện lực Miền Nam tại địa phương để thanh toán hóa đơn. Tại đây, nhân viên sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất các thủ tục cần thiết.

Bưu điện: Điện lực Miền Nam cũng hợp tác với hệ thống bưu điện để cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn điện. Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn tại các điểm bưu điện trên toàn quốc.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

  • Tiết kiệm thời gian: Khách hàng không cần phải ra ngoài hoặc đăng nhập vào các dịch vụ thanh toán trực tuyến để thực hiện giao dịch.
  • Không lo quên hạn cuối: Dịch vụ sẽ tự động trừ tiền từ tài khoản ngân hàng và thanh toán hóa đơn đúng hạn.
  • Bảo mật thông tin: Việc sử dụng dịch vụ trích nợ tự động đảm bảo tính bảo mật cao vì tất cả các giao dịch đều được thực hiện qua hệ thống ngân hàng an toàn và đáng tin cậy.
  • Để đăng ký dịch vụ trích nợ tự động: khách hàng chỉ cần liên hệ với ngân hàng hoặc Điện lực Miền Nam để cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng và các giấy tờ cần thiết. Sau khi đăng ký, dịch vụ sẽ được kích hoạt và thực hiện thanh toán tự động hàng tháng.

V. Bị Công ty Điện lực Miền Nam cắt điện phải làm sao?

Việc bị cắt điện là một vấn đề không ai mong muốn, và nó có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau. Nếu bạn gặp phải trường hợp này, việc hiểu rõ nguyên nhân và cách giải quyết sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục lại nguồn điện. Dưới đây là ba nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc cắt điện và cách xử lý tương ứng.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Kiểm tra hóa đơn điện: Trước tiên, bạn cần kiểm tra lại hóa đơn điện của mình để xác định số tiền cần thanh toán và thời hạn thanh toán.

Thanh toán nợ: Nếu bạn chưa thanh toán, hãy làm việc ngay với công ty điện lực để hoàn tất nghĩa vụ tài chính. Bạn có thể thanh toán qua nhiều phương thức như thanh toán trực tuyến, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán tại các điểm thu hộ.

Làm thủ tục khôi phục điện: Sau khi thanh toán đầy đủ, bạn có thể yêu cầu Công ty Điện lực Miền Nam khôi phục nguồn điện. Thường thì việc khôi phục điện sẽ mất một khoảng thời gian ngắn, tùy thuộc vào khu vực và tình hình cụ thể.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Xác minh tình trạng vi phạm: Nếu bạn bị nghi ngờ vi phạm, hãy yêu cầu công ty điện lực kiểm tra lại và xác nhận lý do bị cắt điện.

Đảm bảo tuân thủ quy định: Để tránh bị cắt điện vì vi phạm, bạn cần đảm bảo sử dụng điện đúng cách và không thực hiện bất kỳ hành động gian lận nào đối với hệ thống điện.

Khắc phục vi phạm: Nếu có vi phạm, bạn cần thực hiện các biện pháp khắc phục theo yêu cầu của công ty điện lực. Điều này có thể bao gồm việc đóng phạt hoặc cam kết sửa chữa hành vi vi phạm.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Liên hệ với công ty điện lực: Nếu nguồn điện của bạn bị cắt đột ngột mà không có thông báo trước, bạn nên liên hệ ngay với tổng đài của công ty điện lực hoặc kiểm tra thông báo trên các kênh chính thức như website hoặc ứng dụng của công ty. Họ sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lý do cắt điện.

Theo dõi tình trạng khôi phục: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật, công ty điện lực sẽ có kế hoạch khôi phục nguồn điện. Hãy theo dõi thông tin từ công ty và chờ đợi họ hoàn thành công việc sửa chữa.

VI. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Nam 

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Miền Nam 

Để đăng ký sử dụng điện tại Tổng Công ty Điện lực Miền Nam, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ sau đây:

Giấy tờ tùy thân của chủ hộ hoặc người đại diện

  • Căn cước công dân (CCCD) của chủ hộ hoặc người đại diện hợp pháp.
  • Giấy ủy quyền (nếu đăng ký thay người khác).

Giấy tờ liên quan đến tài sản sử dụng điện

  • Hợp đồng thuê nhà hoặc giấy tờ chứng minh quyền sở hữu nhà, đất (nếu có).
  • Bản vẽ mặt bằng nhà ở, cơ sở sản xuất, kinh doanh (nếu có yêu cầu từ Công ty Điện lực Miền Nam).

Đơn đăng ký sử dụng điện

  • Đơn đăng ký sử dụng điện theo mẫu quy định của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam (có thể lấy tại các điểm giao dịch hoặc tải trực tuyến trên website của công ty).
  • Thông tin về loại hình sử dụng điện (sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh) và mức độ tiêu thụ điện ước tính.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Miền Nam 

Tiếp nhận hồ sơ và kiểm tra tính hợp lệ

  • Thời gian tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ: 1-2 ngày làm việc. Trong trường hợp hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, nhân viên sẽ tiếp nhận và xác nhận thông tin với khách hàng.

Xử lý yêu cầu và lắp đặt điện

  • Đối với khách hàng sinh hoạt: Thời gian xử lý và lắp đặt điện từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ.
  • Đối với khách hàng sản xuất, kinh doanh: Thời gian xử lý và lắp đặt có thể kéo dài từ 5-7 ngày làm việc, tùy vào quy mô và độ phức tạp của công trình.

Cung cấp thông tin và hợp đồng sử dụng điện

  • Sau khi hoàn thành việc lắp đặt, khách hàng sẽ nhận hợp đồng sử dụng điện chính thức. Thời gian để hoàn tất hợp đồng: 1-2 ngày làm việc sau khi việc lắp đặt hoàn tất.

VII. Một số câu hỏi thường gặp về Tổng Công ty Điện lực Miền Nam

1. Làm thế nào để thay đổi thông tin hợp đồng điện?

Quý khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng điện qua các kênh giao dịch trực tuyến của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch gần nhất. Các thông tin cần cập nhật có thể bao gồm tên, địa chỉ, hoặc thông tin thanh toán. Quy trình thay đổi sẽ được hướng dẫn cụ thể bởi nhân viên dịch vụ khách hàng.

2. Tôi cần làm gì khi điện bị cắt đột ngột?

Khi xảy ra sự cố mất điện, khách hàng có thể liên hệ ngay với Tổng Công ty Điện lực Miền Nam qua số điện thoại đường dây nóng hoặc các kênh trực tuyến để báo cáo sự cố. Đội ngũ kỹ thuật sẽ được cử đến kiểm tra và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.

3. Làm sao để tra cứu chỉ số công tơ điện?

Quý khách có thể tra cứu chỉ số công tơ điện của mình thông qua ứng dụng di động hoặc website chính thức của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam. Hệ thống cung cấp thông tin chi tiết về mức tiêu thụ điện năng và các chỉ số công tơ cập nhật định kỳ.

4. Tôi có thể thanh toán hóa đơn điện qua các kênh nào?

Tổng Công ty Điện lực Miền Nam hỗ trợ khách hàng thanh toán hóa đơn điện qua nhiều kênh tiện lợi như ứng dụng di động, website, ngân hàng điện tử, hoặc trực tiếp tại các điểm thu tiền. Quý khách cũng có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động để đảm bảo việc thanh toán diễn ra liên tục, thuận tiện.

5. Tôi có thể đăng ký sử dụng điện trực tuyến không?

Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ điện tại Tổng Công ty Điện lực Miền Nam thông qua các hình thức trực tuyến như website hoặc ứng dụng di động. Việc đăng ký sẽ được xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

TỔNG KẾT

Chúng tôi hy vọng những thông tin về Tổng Công ty Điện lực Miền Nam đã giúp quý khách tìm kiếm thông tin một cách thuận tiện và nhanh chóng. Nếu quý khách còn bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại gọi ngay đến số điện thoại hotline 1900 2898. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và kho dữ liệu thông tin phong phú, đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách một nền tảng hoàn hảo cho mọi liên lạc.

]]>
https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-nam/feed/ 0
Điện Lực Miền Trung: Địa chỉ và số điện thoại tổng đài CSKH https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-trung/ https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-trung/#respond Mon, 09 Sep 2024 05:50:53 +0000 https://cskh.org.vn/?p=1089 Bạn muốn biết thông tin liên hệ, dịch vụ và cách thanh toán tiền điện của Điện lực Miền Trung? Hãy khám phá các bước đăng ký cấp điện mới, kiểm tra lịch cắt điện, cũng như cách giải quyết sự cố mất điện nhanh chóng và hiệu quả. Cùng tìm hiểu ngay những thông tin chi tiết và hướng dẫn cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng dịch vụ điện từ Điện lực Miền Trung (EVNCPC) qua những thông tin dưới đây.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung

Điện lực miền Trung (EVNCPC), trước đây gọi là Công ty Điện lực 3, được thành lập vào ngày 07/10/1975. Đây là một doanh nghiệp thành viên của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), chuyên hoạt động trong nhiều lĩnh vực, với trọng tâm chính là sản xuất và phân phối điện năng tại 13 tỉnh, thành phố khu vực miền Trung và Tây Nguyên.

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 78A, Duy Tân, P. Hòa Thuận Đông, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Số điện thoại 1900 28981900 25250384-236-2221028
Website https://cpc.vn/
Email truyenthong@cpc.vn
Số Fax 84-236-3625071
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Top 10 địa chỉ tổng đài các Công ty điện lực ở khu vực miền Trung 

STT Tên công ty Địa chỉ Số điện thoại Website
1 Công ty Điện lực Quảng Bình Trương Pháp, Thôn Tân Phú, Tp Đồng Hới, Quảng Bình 1900 2898 – 1900 2525030232224128319001909  https://pcquangbinh.cpc.vn/
2 Công ty Điện lực Quảng Trị 182 Trần Hưng Đạo, Phường 3, Tp Đông Hà, Quảng Trị 1900 2898 – 1900 2525030233222023419001909  https://pcquangtri.cpc.vn/
3 Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế 32 Lý Thường Kiệt, Phường Phú Nhuận, Tp Huế, Thừa Thiên Huế 1900 28981900 25250319001909  https://pcthuathienhue.cpc.vn/
4 Công ty Điện lực Quảng Nam 05 Trần Hưng Đạo, Phường Tân Thạnh, Tam Kỳ, Quảng Nam 1900 2898 – 1900 25250319001909  https://pcquangnam.cpc.vn/
5 Công ty điện lực Quảng Ngãi 270 Trần Hưng Đạo, Phường Nghĩa Lộ, Tp Quảng Ngãi, Quảng Ngãi 1900 2898 – 1900 2525030255221022219001909  https://pcquangngai.cpc.vn/
6 Công ty điện lực Phú Yên 104 Lê Lợi, Phường 3, Tp Tuy Hoà, Phú Yên 1900 2898 – 1900 2525030257383516019001909  https://pcphuyen.cpc.vn/
7 Công ty Điện lực Bình Định 506 Trần Hưng Đạo, Tp Quy Nhơn, Bình Định 1900 2898 – 1900 2525030256381288819001909  https://pcbinhdinh.cpc.vn/
8 Công ty Điện lực Đắk Lắk 02 Lê Duẩn, Thắng Lợi, Tp Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk 1900 2898 – 1900 2525030262221023519001909  https://pcdaklak.cpc.vn/
9 Công ty Điện lực Gia Lai 66 Hùng Vương, Phường Hội Thương, Tp Pleiku, Gia Lai 1900 2898 – 1900 2525030269222933319001909  https://pcgialai.cpc.vn/
10 Công ty Điện lực Kon Tum 84 Trần Hưng Đạo, Phường Thắng Lợi, Tp Kon Tum, Kon Tum 1900 2898 – 1900 2525030260222024319001909  https://pckontum.cpc.vn/
11 Công ty Điện lực Đắk Nông Lê Duẩn, Phường Nghĩa Tân, Tp Gia Nghĩa, Đăk Nông 1900 2898 – 1900 2525030261221636719001909  https://pcdaknong.cpc.vn/

III. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Miền Trung

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện hạ áp: Cung cấp điện năng cho khách hàng sử dụng điện với hệ thống điện hạ áp.

Cấp điện trung áp: Cung cấp điện năng cho các khách hàng sử dụng điện qua hệ thống điện trung áp.

Theo dõi tiến độ cấp điện: Theo dõi và thông báo kịp thời về tiến độ cấp điện cho khách hàng.

Trình tự thủ tục cấp điện: Hướng dẫn và giải thích chi tiết về thủ tục đăng ký cấp điện, bao gồm hồ sơ cần thiết, thời gian thực hiện, và các yêu cầu liên quan.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Thay đổi công suất sử dụng điện / Thay đổi loại công tơ: Hỗ trợ khách hàng thay đổi công suất sử dụng điện hoặc thay thế công tơ phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Đảm bảo việc di chuyển hoặc thay đổi vị trí các thiết bị đo đếm để thuận tiện cho việc kiểm tra và giám sát.

Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Cung cấp dịch vụ gia hạn hợp đồng khi hết hạn, đảm bảo sự liên tục trong cung cấp điện.

Chấm dứt hợp đồng mua bán điện: Hướng dẫn thủ tục và quy trình chấm dứt hợp đồng mua bán điện khi không còn nhu cầu sử dụng.

Kiểm tra công tơ và thiết bị đo đếm: Cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ hoặc theo yêu cầu về tình trạng công tơ và các thiết bị đo đếm điện năng.

Ngừng cấp điện: Cung cấp dịch vụ ngừng cấp điện tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của khách hàng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Thay đổi mục đích sử dụng điện: Cung cấp tư vấn về thủ tục và các yêu cầu khi khách hàng thay đổi mục đích sử dụng điện.

Thay đổi định mức sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh định mức sử dụng điện hợp lý để tiết kiệm chi phí.

Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Cung cấp dịch vụ chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện giữa các bên có thỏa thuận.

Thay đổi thông tin đã đăng ký: Hướng dẫn khách hàng thay đổi các thông tin đã đăng ký trong hợp đồng mua bán điện để cập nhật tình trạng thực tế.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Cung cấp giải pháp tiết kiệm năng lượng: Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm điện năng và hiệu quả sử dụng điện.

Lắp đặt hệ thống năng lượng tái tạo: Cung cấp dịch vụ lắp đặt các hệ thống điện mặt trời, năng lượng gió, giúp khách hàng tối ưu hóa chi phí và bảo vệ môi trường.

5. Các dịch vụ hỗ trợ khác

Dịch vụ tra cứu thông tin: Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin về hóa đơn, lịch cắt điện, và các thông tin cần thiết khác qua website hoặc ứng dụng.

Lắp đặt dây dẫn từ sau công tơ đến nhà khách hàng: Cung cấp dịch vụ lắp đặt và kết nối dây dẫn từ công tơ đến khu vực sử dụng điện của khách hàng.

Giải đáp kiến nghị khách hàng: Cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ.

IV. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Miền Trung

Công ty Điện lực Miền Trung luôn chú trọng cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện. Dưới đây là các phương thức thanh toán tiền điện mà khách hàng có thể lựa chọn, đảm bảo phù hợp với nhu cầu và thói quen của từng đối tượng sử dụng. 

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

a) Thanh toán qua website của Điện lực Miền Trung

Truy cập website chính thức của Công ty Điện lực Miền Trung.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân, chọn dịch vụ thanh toán tiền điện và nhập mã khách hàng.

Xác nhận số tiền thanh toán và lựa chọn phương thức thanh toán (thẻ ngân hàng, ví điện tử,…) để hoàn tất giao dịch.

b) Thanh toán qua ứng dụng di động

Khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, hoặc ứng dụng của ngân hàng để thực hiện giao dịch.

Chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng với ứng dụng và nhập mã khách hàng để thanh toán.

c) Thanh toán qua Internet Banking

Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng để thanh toán trực tiếp vào tài khoản của Điện lực Miền Trung, nhập đầy đủ thông tin hóa đơn để thanh toán.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

a) Thanh toán tại quầy giao dịch của Điện lực

Khách hàng đến các điểm giao dịch của Điện lực Miền Trung, cung cấp thông tin cá nhân và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng.

b) Thanh toán tại các điểm thu tiền điện của đối tác

Điện lực Miền Trung đã hợp tác với một số điểm thu tiền điện như bưu điện, siêu thị, cửa hàng tiện lợi. Khách hàng có thể đến các điểm này để thanh toán hóa đơn tiền điện.

c) Thanh toán qua các máy POS hoặc ATM

Điện lực Miền Trung cũng cung cấp dịch vụ thanh toán qua máy POS tại các điểm giao dịch hoặc qua các máy ATM của các ngân hàng liên kết.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

a) Đăng ký qua website hoặc ứng dụng di động

  • Khách hàng có thể đăng ký trích nợ tự động trực tuyến qua website hoặc ứng dụng của Điện lực Miền Trung.
  • Điền đầy đủ thông tin và chọn phương thức trích nợ (theo tháng).

b) Đăng ký tại quầy giao dịch

  • Khách hàng đến các điểm giao dịch của Điện lực Miền Trung, cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng và yêu cầu đăng ký trích nợ tự động.
  • Sau khi đăng ký, số tiền thanh toán sẽ được tự động trích từ tài khoản ngân hàng vào ngày xác định trong mỗi kỳ thanh toán.

c) Lợi ích của dịch vụ trích nợ tự động

  • Tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng trong việc quản lý hóa đơn tiền điện.
  • Đảm bảo thanh toán đúng hạn, tránh bị gián đoạn dịch vụ do nợ tiền điện.

V. Bị Công ty Điện lực Miền Trung cắt điện phải làm sao?

Cắt điện là một biện pháp được Công ty Điện lực Miền Trung áp dụng trong các trường hợp vi phạm quy định về sử dụng điện. Để tránh sự gián đoạn trong sinh hoạt, người dân và doanh nghiệp cần lưu ý các nguyên nhân dẫn đến việc bị cắt điện và cách khắc phục, tránh để tình trạng này xảy ra. Dưới đây là những lý do phổ biến dẫn đến việc cắt điện và cách xử lý từng trường hợp cụ thể.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

a) Kiểm tra hóa đơn và thanh toán đầy đủ: Người sử dụng cần thường xuyên kiểm tra hóa đơn tiền điện hàng tháng và đảm bảo thanh toán đúng hạn để tránh bị cắt điện.

b) Chuyển đổi phương thức thanh toán: Nếu gặp khó khăn trong việc thanh toán, người dân có thể đăng ký thanh toán qua các phương thức điện tử như Internet Banking, chuyển khoản hoặc qua các ứng dụng thanh toán.

c) Liên hệ với Công ty Điện lực Miền Trung: Nếu có lý do chính đáng như gặp khó khăn tài chính, người sử dụng có thể liên hệ với Công ty để được hỗ trợ gia hạn thời gian thanh toán hoặc tìm các phương án thanh toán linh hoạt.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

a) Sử dụng điện trái phép: Người sử dụng không được phép câu móc, lấy điện từ các nguồn không hợp pháp hoặc sử dụng điện vào mục đích không được phép theo quy định của pháp luật.

b) Thiết bị điện không đảm bảo an toàn: Các thiết bị điện cũ, không đúng tiêu chuẩn hoặc không có nguồn gốc rõ ràng có thể gây ra tình trạng quá tải hoặc cháy nổ, dẫn đến việc công ty phải ngừng cấp điện để bảo vệ an toàn hệ thống.

c) Vi phạm hợp đồng sử dụng điện: Người sử dụng điện cần tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng với Công ty Điện lực Miền Trung. Nếu vi phạm các điều khoản này, Công ty sẽ có quyền cắt điện và yêu cầu xử lý.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

a) Hỏng hóc hệ thống cung cấp điện: Sự cố có thể xảy ra khi có vấn đề về thiết bị điện như trạm biến áp, dây dẫn hoặc các thiết bị phân phối. Công ty Điện lực Miền Trung sẽ thông báo về sự cố và tiến hành khắc phục trong thời gian sớm nhất.

b) Cắt điện bảo trì, sửa chữa: Để đảm bảo an toàn và chất lượng cung cấp điện, Công ty có thể thực hiện cắt điện trong quá trình bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống lưới điện. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo trước đến người sử dụng.

c) Tình huống khẩn cấp: Trong trường hợp thiên tai, bão, lũ lụt hoặc các sự cố thiên nhiên, việc cắt điện là cần thiết để đảm bảo an toàn cho người sử dụng và hệ thống điện.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, tổng công ty điện lực miền Trung luôn nỗ lực nâng cao năng lực phục vụ của tổng đài. Tổng đài hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng. Dưới đây là một số lưu ý khi gọi điện đến tổng đài tổng công ty điện lực miền Trung:

  • Chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết. Khi gọi điện đến tổng đài, khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như:
  • Tên khách hàng
  • Số điện thoại đăng ký sử dụng điện
  • Địa chỉ sử dụng điện
  • Mã khách hàng (nếu có)
  • Trình bày rõ ràng, ngắn gọn vấn đề cần hỗ trợ. Để tổng đài viên có thể xử lý vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, khách hàng nên trình bày rõ ràng, ngắn gọn vấn đề cần hỗ trợ.
  • Tuân thủ hướng dẫn của tổng đài viên. Khách hàng nên tuân thủ hướng dẫn của tổng đài viên để quá trình xử lý vấn đề được diễn ra thuận lợi.

VI. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Trung 

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Miền Trung

a) Đối với hộ gia đình:

  • Đơn đề nghị sử dụng điện theo mẫu quy định của Công ty Điện lực Miền Trung.
  • Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà hoặc hợp đồng thuê nhà (bản sao công chứng).
  • Hộ chiếu/Căn cước công dân (bản sao).
  • Biên nhận thanh toán tiền điện của kỳ trước (nếu có).

b) Đối với các tổ chức, doanh nghiệp:

  • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (bản sao).
  • Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng thuê mặt bằng (bản sao).
  • Giấy phép kinh doanh (bản sao).
  • Thông tin về công suất yêu cầu sử dụng điện.

c) Đối với các trường hợp đặc biệt (như khu công nghiệp, cơ sở sản xuất):

  • Báo cáo dự án đầu tư hoặc kế hoạch sử dụng điện.
  • Thông tin về các thiết bị điện sử dụng và dự báo mức tiêu thụ.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Miền Trung

a) Đối với hộ gia đình:

  • Thời gian giải quyết hồ sơ thông thường từ 2-3 ngày làm việc sau khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
  • Nếu cần thêm thông tin hoặc có sự cố kỹ thuật trong quá trình kiểm tra, thời gian giải quyết có thể kéo dài thêm.

b) Đối với các tổ chức, doanh nghiệp:

  • Đối với các tổ chức, doanh nghiệp có yêu cầu lắp đặt điện với công suất lớn hoặc yêu cầu kỹ thuật phức tạp, thời gian giải quyết hồ sơ có thể từ 7-10 ngày làm việc.
  • Nếu có yêu cầu khảo sát thực tế hoặc lắp đặt các thiết bị đặc biệt, thời gian này có thể kéo dài hơn, tùy thuộc vào tính chất của công trình.

c) Đối với trường hợp đặc biệt hoặc khẩn cấp:

  • Thời gian xử lý hồ sơ có thể được ưu tiên xử lý nhanh chóng trong vòng 1-2 ngày làm việc, nếu có yêu cầu cấp bách hoặc sự cố đột xuất liên quan đến việc sử dụng điện.

Lưu ý về việc theo dõi hồ sơ và thanh toán

Sau khi nộp hồ sơ, người sử dụng điện cần theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ qua các kênh liên lạc của Điện lực Miền Trung. Việc thanh toán phí dịch vụ cũng cần thực hiện đúng thời gian quy định để tránh tình trạng gián đoạn cung cấp điện.

VII. Một số câu hỏi thường gặp về Tổng Công ty Điện lực Miền Trung

1. Tổng Công ty Điện lực Miền Trung có cung cấp dịch vụ điện mặt trời không?

Tổng Công ty Điện lực Miền Trung hiện đang triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng sử dụng điện mặt trời. Khách hàng có thể lắp đặt hệ thống điện mặt trời tại hộ gia đình hoặc doanh nghiệp và được hỗ trợ kết nối với hệ thống lưới điện quốc gia. Công ty cũng cung cấp các dịch vụ bảo trì, sửa chữa, và hướng dẫn sử dụng hiệu quả.

2. Làm thế nào để thay đổi thông tin hợp đồng sử dụng điện?

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng sử dụng điện như thay đổi chủ sở hữu hợp đồng, thay đổi địa chỉ hoặc tên trên hợp đồng. Để thực hiện việc này, khách hàng cần cung cấp các giấy tờ liên quan và làm thủ tục tại các điểm giao dịch của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung hoặc qua kênh trực tuyến.

3. Tổng Công ty Điện lực Miền Trung có các hình thức thanh toán tiền điện nào?

Tổng Công ty Điện lực Miền Trung hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt, bao gồm thanh toán qua các kênh trực tuyến (ví dụ: website, ứng dụng di động, ngân hàng điện tử), thanh toán qua các điểm giao dịch, hoặc qua dịch vụ thu hộ tại các đối tác như Viettel, VNPT, các cửa hàng tiện lợi.

4. Có thể theo dõi lịch cắt điện tại các khu vực của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung ở đâu?

Khách hàng có thể theo dõi lịch cắt điện theo kế hoạch hoặc sự cố thông qua website chính thức của Tổng Công ty Điện lực Miền Trung, các thông báo từ các kênh truyền thông của công ty hoặc qua ứng dụng điện thoại di động của Tổng Công ty.

TỔNG KẾT

Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin hữu ích về Điện lực Miền Trung đã giúp quý khách dễ dàng tiếp cận và nắm bắt thông tin cần thiết. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hotline 1900 2898. Hệ thống hỗ trợ Tổng Công ty Điện lực Miền Trung luôn cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp quý khách có được trải nghiệm tốt nhất.

]]>
https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-trung/feed/ 0
Điện Lực Miền Bắc: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-bac/ https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-bac/#respond Mon, 09 Sep 2024 04:25:57 +0000 https://cskh.org.vn/?p=1085

Bạn đang tìm hiểu về dịch vụ điện, phương thức thanh toán và thông tin liên hệ của Điện lực Miền Bắc? Cần biết cách đăng ký cấp điện mới, kiểm tra lịch cắt điện hay xử lý sự cố mất điện một cách nhanh chóng? Hãy tham khảo những thông tin chi tiết dưới đây để tận dụng tối đa các dịch vụ điện từ Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC), giúp bạn sử dụng điện một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

Điện lực miền Bắc (EVNNPC) là đơn vị chủ chốt trong việc cung cấp và phân phối điện năng, đồng thời hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin và sản xuất tại 27 tỉnh, thành phố thuộc khu vực miền Bắc.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 20 Trần Nguyên Hãn, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
Số điện thoại 1900 28981900 252503(84-24) 2241 55552210 0705
Website http://npc.com.vn
Email webmaster@npc.com.vn
Số Fax (84-24)38244033
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Danh sách địa chỉ tổng đài các công ty điện lực khu vực Miền Bắc 

STT Tên công ty Địa chỉ Số điện thoại
1 Công ty Điện lực Hà Nội 69 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 1900 2898 – 1900 252503024222008981900 12881900 6769 
2 Công ty Điện lực Bắc Giang 22 Đường Nguyễn Khắc Nhu, Phường Trần Nguyên Hãn, Tp Bắc Giang, Bắc Giang 1900 2898 – 1900 252503020439920001900 6769 
3 Công ty Điện lực Bắc Kạn Tổ 3, phường Đức Xuân, Tp Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn 1900 2898 – 1900 252503020938122011900 6769 
4 Công ty Điện lực Cao Bằng Đường Pác Bó, Phường Sông Bằng , Tp Cao Bằng, Cao Bằng 1900 2898 – 1900 252503020622103091900 6769 
5 Công ty Điện lực Điện Biên Võ Nguyên Giáp, Phường Him Lam, Tp Điện Biên Phủ, Điện Biên 1900 2898 – 1900 2525031900 6769 
6 Công ty Điện lực Hà Nam 09 Trần Phú, Quang Trung, Phủ Lý, Hà Nam 1900 2898 – 1900 2525030226 3856 1571900 6769 
7 Công ty Điện lực Hưng Yên 308 Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, Tp Hưng Yên, Hưng Yên 1900 2898 – 1900 252503022136566601900 6769 
8 Công ty Điện lực Hòa Bình Cù Chính Lan, Phường Đồng Tiến, Tp Hòa Bình, Hòa Bình 1900 2898 – 1900 252503021838987781900 6769 
9 Công ty Điện lực Lạng Sơn 109 Trần Đăng Ninh, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp Lạng Sơn, Lạng Sơn 1900 2898 – 1900 252503020522102531900 6769 
10 Công ty Điện lực Nam Định 08 Đường Giải Phóng, Phường Lộc Hòa, Tp Nam Định, Nam Định 1900 2898 – 1900 2525031900 6769 
11 Công ty Điện lực Ninh Bình 02 Trần Hưng Đạo, Tp Ninh Bình, Ninh Bình 1900 2898 – 1900 252503022922102091900 6769 
12 Công ty Điện lực Nghệ An 02 Duy Tân, Tp Vinh, Nghệ An 1900 2898 – 1900 252503023826128891900 6769 
13 Công ty Điện lực Bắc Ninh 308 Lạc Long Quân , Phường Hòa Long, Tp Bắc Ninh, Bắc Ninh 1900 2898 – 1900 252503022235127111900 6769 
14 Công ty Điện lực Phú Thọ 1520 Đường Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú Thọ 1900 2898 – 1900 252503021022103111900 6769 
15 Công ty Điện lực Quảng Ninh Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hà, Tp Hạ Long, Quảng Ninh 1900 2898 – 1900 252503020322103021900 6769 
16 Công ty Điện lực Sơn La Số 160, đường 3/2, Tp Sơn La, Sơn La 1900 2898 – 1900 25250302222101001900 6769 
17 Công ty Điện lực Thái Bình Số 288, Trần Hưng Đạo, Phường Đề Thám, Tp Thái Bình, Thái Bình 1900 2898 – 1900 252503022722102811900 6769 
18 Công ty Điện lực Thái Nguyên 31 Đường Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Tp Thái Nguyên, Thái Nguyên 1900 2898 – 1900 252503020836004101900 6769 
19 Công ty Điện lực Thanh Hóa Số 96, đường Triệu Quốc Đạt, Phường Điện Biên, Tp Thanh Hóa, Thanh Hóa 1900 2898 – 1900 252503023732919991900 6769 
20 Công ty Điện lực Tuyên Quang Số 431, đường 17/8, Phường Phan Thiết, Tp Tuyên Quang, Tuyên Quang 1900 2898 – 1900 252503020722106051900 6769 
21 Công ty Điện lực Yên Bái 1061 Yên Ninh, Phường Đồng Tâm, Tp Yên Bái, Yên Bái 1900 2898 – 1900 252503021635121111900 6769 
22 Công ty Điện lực Hải Dương 33, Đường Hồ Chí Minh, Phường Trần Phú, Phường Lê Thanh nghị, Tp Hải Dương, Hải Dương 1900 2898 – 1900 252503022022206111900 6769
23 Công ty Điện lực Hải Phòng Số 09 Trần Hưng Đạo, Quận Hồng Bàng, Tp Hải Phòng, Hải Phòng 1900 2898 – 1900 2525031900 6769 
24 Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 195 đường Trần Phú, Liên Bảo, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc 1900 2898 – 1900 25250302113656620 
25 Công ty Điện lực Lào Cai Đại Lộ, ĐL Trần Hưng Đạo, Nam Cường, Lào Cai 1900 2898 – 1900 25250302142210469 
26 Công ty Điện lực Lai Châu 9FMG+2F5, Điện Biên Phủ, Tân Phong, Thị xã Lai Châu, Lai Châu 1900 2898 – 1900 252503 – 02133794201 
27 Công ty Điện lực Hà Tĩnh Đại Lộ, Xô Viết Nghệ Tĩnh, Trần Phú, Hà Tĩnh 1900 2898 – 1900 25250302392210633 

III. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Miền Bắc

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện hạ áp: Cung cấp điện năng ổn định qua hệ thống điện hạ áp, phục vụ nhu cầu sử dụng điện cho các hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ.

Cấp điện trung áp: Cung cấp điện năng cho các khách hàng lớn hơn qua hệ thống điện trung áp, đáp ứng yêu cầu sử dụng điện công nghiệp và thương mại.

Theo dõi tiến độ cấp điện: Chúng tôi theo dõi sát sao tiến độ cấp điện và cập nhật kịp thời cho khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện.

Hướng dẫn thủ tục cấp điện: Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình đăng ký cấp điện, từ hồ sơ đến thời gian thực hiện, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất thủ tục nhanh chóng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Điều chỉnh công suất và thay công tơ: Đơn vị hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất điện sử dụng hoặc thay công tơ mới, giúp bạn tiết kiệm chi phí và đảm bảo hiệu quả sử dụng năng lượng.

Lắp đặt và di chuyển thiết bị đo đếm: Khi nhu cầu thay đổi, điện lực sẵn sàng di chuyển hoặc lắp đặt lại các thiết bị đo đếm điện năng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi và kiểm soát điện năng.

Gia hạn hợp đồng điện: Dịch vụ gia hạn hợp đồng mua bán điện giúp bạn duy trì sự ổn định trong việc sử dụng điện, đảm bảo không gián đoạn trong suốt thời gian dài.

Kết thúc hợp đồng mua bán điện: Khi không còn nhu cầu sử dụng, sẽ cung cấp quy trình chấm dứt hợp đồng nhanh chóng và hiệu quả, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Kiểm tra và bảo trì công tơ: Cung cấp dịch vụ kiểm tra công tơ và các thiết bị đo đếm định kỳ, giúp phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời, nâng cao độ chính xác.

Ngừng cung cấp điện: Cung cấp dịch vụ ngừng cấp điện theo yêu cầu, bao gồm cả ngừng tạm thời và vĩnh viễn, phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Thay đổi mục đích sử dụng điện: Cung cấp tư vấn đầy đủ về thủ tục và yêu cầu khi khách hàng cần thay đổi mục đích sử dụng điện, giúp bạn dễ dàng điều chỉnh theo nhu cầu mới.

Điều chỉnh định mức sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh định mức sử dụng điện hợp lý, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả sử dụng.

Chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện: Cung cấp dịch vụ chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện giữa các bên, đảm bảo quy trình nhanh chóng, thuận tiện.

Cập nhật thông tin hợp đồng: Hướng dẫn khách hàng thay đổi thông tin trong hợp đồng để đảm bảo tính chính xác và phản ánh đúng tình trạng thực tế.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Giải pháp tiết kiệm năng lượng: Đơn vị cung cấp tư vấn và giải pháp tiết kiệm điện năng hiệu quả, giúp khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng điện, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu suất sử dụng.

Lắp đặt hệ thống năng lượng tái tạo: Để hướng tới phát triển bền vững, điện lực hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời và năng lượng gió, không chỉ giúp giảm chi phí năng lượng mà còn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu.

5. Các dịch vụ hỗ trợ khác

Tra cứu thông tin dễ dàng: Khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu hóa đơn, lịch cắt điện, và các thông tin cần thiết qua website hoặc ứng dụng điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao tiện ích.

Lắp đặt dây dẫn đến nhà khách hàng: Cung cấp dịch vụ lắp đặt và kết nối dây dẫn từ công tơ đến khu vực sử dụng điện của khách hàng, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc cấp điện.

Giải đáp thắc mắc và kiến nghị: Đơn vị luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

IV. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Miền Bắc

Để thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và dễ dàng. Các hình thức này được thiết kế để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch.

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Thanh toán qua Website EVN: Khách hàng truy cập vào trang web chính thức của EVN Miền Bắc để thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử.

Thanh toán qua ứng dụng điện thoại: Các app ngân hàng hoặc các ví điện tử hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện nhanh chóng, an toàn.

Thanh toán qua các nền tảng thanh toán điện tử: Khách hàng có thể thanh toán qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến như Payoo, MoMo, ZaloPay.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Thanh toán tại quầy giao dịch Điện lực Miền Bắc: Khách hàng có thể đến các văn phòng giao dịch của Điện lực Miền Bắc để thực hiện thanh toán.

Thanh toán qua đại lý thu hộ: Các đại lý hợp tác với Điện lực Miền Bắc trên toàn quốc cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán tiền điện một cách tiện lợi.

Thanh toán qua ATM: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại các máy ATM của các ngân hàng hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đăng ký tại ngân hàng: Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng mình đang sử dụng dịch vụ, sau đó cung cấp thông tin hóa đơn tiền điện.

Chọn ngày thanh toán cố định: Khách hàng có thể lựa chọn ngày thanh toán phù hợp trong tháng để hệ thống tự động trích nợ và thanh toán cho Điện lực Miền Bắc.

Quản lý qua ngân hàng: Sau khi đăng ký, khách hàng có thể dễ dàng quản lý việc thanh toán qua ứng dụng hoặc dịch vụ Internet Banking của ngân hàng.

V. Bị Công ty Điện lực Miền Bắc cắt điện phải làm sao?

Việc bị cắt điện là tình huống có thể xảy ra đối với nhiều khách hàng sử dụng điện, và đôi khi việc này đến từ những nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các lý do chính dẫn đến việc bị cắt điện, cũng như các bước cần thực hiện để giải quyết tình trạng này, theo quy định của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, thuộc EVN Việt Nam.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Khi khách hàng quên hoặc không thanh toán tiền điện đúng hạn, Công ty Điện lực Miền Bắc có quyền tạm ngừng cung cấp điện cho khách hàng. Điều này được quy định rõ ràng trong các hợp đồng mua bán điện.

Các bước xử lý:

  • Kiểm tra hóa đơn và thông báo thanh toán: Khách hàng cần kiểm tra lại hóa đơn điện, đối chiếu với các thông báo thanh toán từ Công ty Điện lực. Nếu có sự sai sót trong hóa đơn, khách hàng cần liên hệ ngay với đơn vị điện lực để giải quyết.
  • Thanh toán ngay: Sau khi nhận thông báo cắt điện, khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền nợ trong thời gian quy định. Thanh toán có thể thực hiện qua các hình thức chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, hoặc thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch của Công ty Điện lực.
  • Yêu cầu cấp lại điện: Sau khi thanh toán xong, khách hàng có thể yêu cầu Công ty Điện lực cấp lại điện trong thời gian ngắn nhất.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Việc sử dụng điện không đúng quy định, bao gồm hành vi gian lận điện năng hoặc vi phạm các quy định về an toàn điện, sẽ dẫn đến việc cắt điện và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Các hình thức vi phạm:

  • Gian lận điện năng: Sử dụng các thiết bị, phương thức can thiệp vào công tơ điện để giảm số lượng điện năng tiêu thụ, dẫn đến việc thanh toán tiền điện thấp hơn thực tế.
  • Lắp đặt điện không đúng quy chuẩn: Việc tự ý thay đổi kết cấu đường dây, thiết bị điện, hoặc sử dụng điện cho mục đích không hợp pháp sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

Các bước xử lý:

  • Khắc phục vi phạm: Nếu khách hàng bị phát hiện vi phạm, cần khắc phục ngay các sai phạm theo yêu cầu của Công ty Điện lực, bao gồm việc sửa chữa các kết cấu điện không hợp lệ, và nộp phạt nếu có.
  • Đề nghị kiểm tra và cấp lại điện: Sau khi khắc phục, khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra lại các thiết bị và yêu cầu cấp lại điện. Công ty Điện lực sẽ kiểm tra và cấp lại điện nếu khách hàng đã tuân thủ đúng quy định.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Trong một số trường hợp, việc cắt điện không phải do lỗi của khách hàng mà là do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì từ phía Công ty Điện lực Miền Bắc. Các sự cố này có thể do hư hỏng đường dây, trạm biến áp, hoặc các vấn đề kỹ thuật khác mà Công ty Điện lực cần khắc phục.

Các tình huống sự cố kỹ thuật:

  • Hư hỏng thiết bị: Các thiết bị điện, trạm biến áp hoặc các linh kiện trong hệ thống cung cấp điện gặp sự cố.
  • Bảo trì hoặc nâng cấp mạng lưới điện: Việc bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp cơ sở hạ tầng điện lực có thể dẫn đến việc cắt điện tạm thời.

Các bước xử lý:

  • Thông báo và hỗ trợ từ Công ty Điện lực: Khi xảy ra sự cố kỹ thuật, Công ty Điện lực sẽ thông báo cho khách hàng qua các kênh thông tin như tin nhắn, email, hoặc thông báo trực tiếp tại khu vực gặp sự cố.
  • Đề nghị khôi phục cung cấp điện: Sau khi sự cố được khắc phục, khách hàng sẽ được cung cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp sự cố kéo dài, khách hàng có thể yêu cầu bồi thường theo quy định.

VI. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Bắc  

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Miền Bắc

Để đăng ký sử dụng điện, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

  • Đơn đăng ký sử dụng điện: Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo mẫu quy định của Công ty Điện lực Miền Bắc.
  • Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc hợp đồng thuê tài sản: Bao gồm giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, hợp đồng thuê nhà, hoặc các giấy tờ hợp pháp chứng minh quyền sử dụng đối với địa điểm cần cấp điện.
  • Giấy tờ tùy thân của người đăng ký: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu của người đăng ký.
  • Sơ đồ mặt bằng: Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần cung cấp sơ đồ mặt bằng của công trình, đặc biệt đối với các công trình lớn hoặc có yêu cầu lắp đặt điện phức tạp.

Tất cả các giấy tờ cần phải có bản sao hợp lệ và xuất trình bản chính để đối chiếu khi yêu cầu.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Miền Bắc

Thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Bắc được thực hiện theo quy trình như sau:

  • Tiếp nhận hồ sơ: Sau khi khách hàng nộp hồ sơ đầy đủ, Điện lực Miền Bắc sẽ tiến hành kiểm tra và tiếp nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Thẩm định và cấp điện: Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, công ty sẽ thực hiện thẩm định kỹ thuật và các điều kiện cấp điện. Thời gian thẩm định dự kiến từ 3-5 ngày làm việc đối với các yêu cầu cấp điện đơn giản. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài thêm.
  • Lắp đặt công tơ và cấp điện: Sau khi thẩm định, Điện lực Miền Bắc sẽ tiến hành lắp đặt công tơ và cấp điện. Thời gian lắp đặt sẽ phụ thuộc vào vị trí và quy mô công trình, nhưng thông thường sẽ mất từ 5-7 ngày làm việc.

VII. Một số câu hỏi thường gặp về Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

1. Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc là gì?

Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), chuyên cung cấp điện và dịch vụ điện cho các tỉnh, thành phố khu vực miền Bắc. Công ty có nhiệm vụ bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, hiệu quả cho phát triển kinh tế – xã hội.

2. Công ty cung cấp dịch vụ điện cho những tỉnh nào?

EVN NPC cung cấp dịch vụ điện cho 27 tỉnh, thành phố miền Bắc, từ Hà Nội, Hải Phòng đến các tỉnh như Quảng Ninh, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Yên Bái, và nhiều tỉnh khác.

3. Làm thế nào để thanh toán hóa đơn điện trực tuyến?

Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn điện trực tuyến thông qua các phương thức như: Ví điện tử, ngân hàng điện tử, hoặc qua ứng dụng di động của EVN. Các phương thức này hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

4. Làm sao để báo cáo mất điện?

Trong trường hợp mất điện, khách hàng có thể gọi điện thoại đến tổng đài 19001909 hoặc sử dụng ứng dụng EVN để báo cáo tình trạng mất điện. Công ty sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý kịp thời.

5. Cách đăng ký lắp đặt điện mới?

Để đăng ký lắp đặt điện mới, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như: hợp đồng thuê nhà (nếu có), giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng mua bán nhà. Sau đó, khách hàng có thể đăng ký trực tuyến qua website hoặc đến trực tiếp văn phòng Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc.

TỔNG KẾT

Chúng tôi hy vọng những thông tin hữu ích về Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc đã giúp quý khách dễ dàng tiếp cận và nắm bắt đầy đủ các thông tin cần thiết. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại hotline 1900 2898. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, hỗ trợ quý khách nhanh chóng và hiệu quả. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ, mang đến cho quý khách những trải nghiệm hài lòng và chất lượng nhất.

]]>
https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-bac/feed/ 0